Een bestelling wordt automatisch geannuleerd binnen 48u wanneer Advance Greenshop de betaling niet heeft ontvangen via de aangeboden betaalmethodes (met uitzondering van cash betaling).

Wanneer de klant opteert de betaling cash uit te voeren, maar bij levering betaling weigert, dan wordt het product retour genomen en een schadevergoeding aangerekend. Deze schadevergoeding bedraagt omvat de transportkosten + 15% van de waarde van de totale bestelling.