Een aangekocht artikel kan geretourneerd worden onder volgende voorwaarden:

- In originele en ongeopende verpakking, binnen 14 dagen na ontvangst.

-Wanneer het niet gaat om een product dat speciaal voor de klant op maat werd gemaakt. Maatwerk wordt niet teruggenomen.

- Bij leveringen in bulk, of maatwerk kan het product niet meer geretourneerd worden van zodra dit is uitgestort.



Wij geven uw geld terug of ruilen uw product om mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:  

- Stuur een e-mail naar contact@groepadvance.be onder vermelding van het orderbevestigingsnummer en een korte uitleg van de reden van retourzending. Als u assistentie nodig hebt, belt u met ons klantenservicecentrum op +32 (0)52/28 02 67.

- Het verzoek moet binnen 14 dagen na de verzenddatum worden ingediend.


Nadat de retourzending is goedgekeurd door onze klantenservice, leveren wij een verzendlabel waarmee u het product gratis kunt terugsturen. Alleen als uw retourzending een waarde van minder dan 100,00 EUR heeft, brengen wij een verzend- en verwerkingstarief van 7,95 EUR in rekening.