Een aangekocht artikel kan geretourneerd worden onder volgende voorwaarden:

  • in originele en ongeopende verpakking, binnen de 14 dagen na ontvangst.
  • Wanneer het niet gaat om een product dat speciaal voor de klant op maat gemaakt werd. Maatwerk wordt niet teruggenomen.
  • Bij leveringen in bulk, kan het product niet meer geretourneerd worden, zodra dit is uitgestort.

Wij geven uw geld terug of ruilen uw product om, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan.

  • Stuur een e-mail naar mail@groepadvance.be onder vermelding van het orderbevestigingsnummer en een korte reden van retourzending. Bij assistentie bel naar 052/86.00.28.
  • Het verzoek moet binnen 14 dagen na de verzenddatum worden ingediend.

Nadat de retourzending is goedgekeurd door onze klantenservice, leveren wij een verzendlabel waarmee u het product gratis kan terugsturen. Alleen als uw retourzending een waarde heeft van minder dan 100.00€ heeft, brengen wij een verzend- en verwerkingstarief van 7.95€ in rekening.