Puis-je retourner ma commande ?

Modifié le  Thu, 13 Apr 2023 sur 03:56 PM

Un article acheté peut être retourné dans les conditions suivantes :


  • Dans son emballage d'origine et non ouvert, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
  • S'il ne s'agit pas d'un produit sur mesure. Les produits fabriqués sur mesure ne sont pas repris.
  • Pour les livraisons en vrac, le produit ne peut être retourné une fois qu'il a été expédié.


Nous vous rembourserons ou échangerons votre produit si les conditions suivantes sont remplies.


  • Envoyez un courriel à contact@advancegreenshop.be en indiquant le numéro de confirmation de la commande et un bref motif de retour. Pour obtenir de l'aide, appelez le 052/28 02 67.
  • La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la date d'expédition.


Une fois le retour approuvé par notre service clientèle, nous vous fournirons une étiquette d'expédition qui vous permettra de renvoyer le produit gratuitement. Uniquement si votre retour a une valeur inférieure à 100,00 €, nous facturerons des frais d'expédition et de manutention de 7,95 euros.

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